গোপনীয়তা নীতি

808score গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

808score-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কাকে দিই — সব কিছু এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নেই
কুকি নিয়ন্ত্রণ
GDPR অনুগত
তথ্য মুছার অধিকার
২৪/৭ সহায়তা

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 808score-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে আমরা কী করি এবং কী করি না।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 808score প্ল্যাটফর্মের সব সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 808score-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

808score বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি, বিশেষ করে GDPR-এর নির্দেশনা মেনে চলি — যদিও এটি মূলত ইউরোপীয় নীতি, আমরা বিশ্বাস করি এটি সর্বোত্তম মানদণ্ড।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, IP ঠিকানা ইত্যাদি। আমরা এই তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও পরিচালনা করি।

📌 এই গোপনীয়তা নীতি 808score-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সমন্বিতভাবে পড়া উচিত।
ধারা ২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

808score নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন।
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য সেবাদাতার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
ধারা ৩

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নিচের ছকে 808score-এ সংগ্রহিত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য দেওয়া আছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য (আংশিক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কার্যকলাপ তথ্য বেট ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় সেবা পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা, অভিজ্ঞতা উন্নতি
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সেবার মান উন্নতি, বিরোধ নিষ্পত্তি
📌 আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
ধারা ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

808score সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: লাইসেন্স শর্ত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: পরিষেবার মান বাড়াতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশন ও অফারের তথ্য পাঠাতে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কখনই ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগেই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

808score আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
📌 উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথেও নয়।
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

808score ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ দেখছেন তা বিশ্লেষণ করে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার হয় — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

808score প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ৮

আপনার তথ্য অধিকার

808score-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@808score.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

📌 আপনার তথ্য অধিকার অনুরোধের জন্য কোনো ফি নেই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ধারা ৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

808score-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনার বিষয়ে সব কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।

ধারা ১০

শিশু সুরক্ষা

808score-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের জানানো হলে বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো নাবালক 808score-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে support@808score.im-এ জানান।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

  • পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

পুরোনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১২

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@808score.im
    (বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতায় উপলব্ধ, ২৪/৭
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় টিকেট জমা দিন

সব অনুরোধের জবাব সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

📌 গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই।

808score কেন আপনার তথ্যের জন্য বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

808score-এ সব তথ্ য় ট্রান্সফার ও স্টোরেজ ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি একদম নেই

808score কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীর কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। 808score-এ ব্যবহারকারীর অধিকার সর্বদা সম্মানিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি নিজে ঠিক করুন কোন কুকি অনুমতি দেবেন। মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 808score-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে। বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

একদম না। 808score কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

support@808score.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিষয়ের ঘরে "তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের বিস্তারিত পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫-৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) সম্মতি ছাড়াও পাঠানো হতে পারে।

808score-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটাসেন্টারে থাকতে পারে। তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, একই স্তরের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ

নিশ্চিন্তে 808score-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
বিনামূল্যে নিবন্ধন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English